תקנון שימוש באתר

2.1 השימוש באתר מותר לכל גיל (בכפוף לדין). משתמשים מתחת לגיל 15 נדרשים לקבל אישור מאפוטרופוס חוקי באמצעות שיקול דעת ההורה.

2.2 חסימת משתמשים: העסק שומר לעצמו את הזכות להשעות או לחסום גישה של משתמשים לשירותיו במקרה של חשד סביר להפרה יסודית של תנאי השימוש. ככל שהדבר מתאפשר בנסיבות העניין, העסק יבצע מאמץ סביר למסור הודעה מוקדמת לפני חסימה כאמור, למעט במקרים של הפרה חמורה, זיוף, פגיעה באבטחה או דרישה חוקית מיידית. מובהר כי העסק לא יישא באחריות לנזק הנובע מחסימה מוצדקת שבוצעה בתום לב בהתאם לתנאים אלו.

2.3 שימוש אסור — מבלי לגרוע מהאמור לעיל, חל איסור מוחלט על:

• העתקה, שכפול, הפצה, שיווק או שימוש מסחרי בתכנים המוצגים באתר ללא אישור מראש ובכתב.

• הצגת תכנים מהאתר באתר אחר ללא אישור בכתב מהעסק.

• שימוש בשמות מסחריים, סימנים מסחריים, לוגואים או מידע קנייני אחר של העסק ללא אישור.

• ביצוע פעולות אלימות, הטרדה, איומים או לשון הרע באמצעות האתר.

• העלאת תוכן פוגע, בלתי חוקי, מטעה או מפר זכויות צד שלישי.

• עקיפת אמצעי אבטחה או פגיעה בתפקודו התקין של האתר.

3.1 המחירים באתר נקובים ב-₪ (שקלים חדשים). לא נגבה מע"מ בהתאם למעמד "עוסק פטור" כהגדרתו בחוק מס ערך מוסף.

3.2 התשלום באתר מתבצע באמצעות שירותי סליקה חיצוניים (קארדקום).

3.3 אבטחת מידע וסליקה: העסק אינו שומר את פרטי האשראי של הלקוחות במאגריו. כל פעולות הסליקה מבוצעות באמצעות גורם סולק חיצוני.

3.4 העסקה תאושר סופית רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או ספק התשלומים באופן מאובטח.

3.5 הכחשת עסקה (Chargeback) וביטול תשלום: במקרה של הכחשת עסקה בלתי מוצדקת מול חברת האשראי, העסק שומר לעצמו את הזכות הרחבה לחייב את המשתמש בעמלות או קנסות שנגבו ע"י חברת הסליקה, לחסום לאלתר את החשבון, ולנקוט בכל הליך משפטי לצורך גביית החוב (לרבות הוצאות עורכי דין).

3.6 מדיניות ביטול

3.6.1 זכות הביטול: בהתאם לסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, לצרכן עומדת זכות ביטול עסקת מכר מרחוק תוך 14 ימים קלנדריים מיום קבלת הנכס או מסמך הגילוי (המאוחר מביניהם) — זכות זו אינה ניתנת לוויתור.

3.6.2 דרכי ביטול: הודעה על ביטול העסקה יכולה להינתן באחת או יותר מהדרכים הבאות:

• באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת: havayacodes@gmail.com

• באמצעות דואר רשום לכתובת: חופית 23, קצרין 1290017

עם קבלת הודעת הביטול, תישלח ללקוח הודעת אישור בכתב בתוך 14 ימים, באחד מאמצעי התקשורת המפורטים לעיל (§14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן).

3.6.3 ביטול פשוט (רפורמת ינואר 2025): העסק מתחייב כי תהליך ביטול העסקה יהיה קל ונוח, וזאת באופן זהה לדרך בה בוצעה ההתקשרות המקורית באתר.

3.6.4 החזר כספי: העסק יבצע החזר בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום שממנו בוצעה העסקה.

3.7 קבלה ושובר זיכוי דיגיטלי (תיקון 73): בהתאם להוראות החוק (תיקון 73 לחוק הגנת הצרכן), העסק ינפיק קבלה דיגיטלית בגין עסקאות שבוצעו, אשר תישלח לכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש. בנוסף, במקרה של ביטול עסקה המזכה בזיכוי, יוצע למשתמש לקבל שובר זיכוי דיגיטלי במקום שובר פיזי.

3.8 הכחשת עסקה בלתי מוצדקת: מובהר בזאת כי במקרה של ביטול חיוב שלא כדין על ידי הצרכן ישירות מול חברת האשראי (הכחשת עסקה), העסק שומר לעצמו את הזכות לחסום את גישתו של המשתמש לשירותים לאלתר, ולדרוש פיצוי בגין כל נזק או הוצאה שייגרמו לו כתוצאה מכך, לרבות עמלות סליקה וטיפול משפטי.

4.1 העסק עושה מאמצים סבירים להבטיח זמינות תקינה של המערכת.

4.2 יעד זמינות: 99.9%. עם זאת, אין התחייבות לזמינות מוחלטת ללא תקלות.

4.3 גיבויים: באחריות הלקוח לבצע גיבויים תקופתיים למידע המוזן למערכת, אלא אם הוסכם אחרת.

5.1 קניין רוחני: כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות (אך לא רק): תוכן לימודי / קורסים (למעט תוכן גולשים), שייכות ל-יוסף אהרוני עוסק פטור ע.פ. 212767107 בלבד (או לצדדים שלישיים שהתירו לעסק להשתמש בהם).

5.1.1 איסורים מוחלטים: אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג בפומבי או להשתמש בחומרים אלו למטרה מסחרית או אחרת ללא קבלת רשות מפורשת בכתב.

5.1.2 משוב והצעות ייעול: כל משוב, תגובה, רעיון או הצעת ייעול שיימסרו על ידי המשתמש לעסק בקשר לשירות ולמערכת, יהפכו עם מסירתם לקניינה הבלעדי והמוחלט של העסק, והעסק יהיה רשאי לעשות בהם כל שימוש (לרבות שילובם במוצרים עתידיים) ללא מתן כל תמורה או קרדיט, והמשתמש מצהיר כי לא תהיה לו כל טענה לזכויות בגין האמור.

5.1.3 איסור סריקה ואימון בינה מלאכותית (Anti-Scraping & AI): חל איסור מוחלט לעשות שימוש בבוטים (Bots), עכבישים (Spiders), מערכות סריקה (Crawlers) או כל אמצעי אוטומטי אחר לשם כריית מידע (Data Mining), חילוץ נתונים או צילום מסד הנתונים של האתר. כמו כן, חל איסור לנצל את התכנים באתר לצורך אימון מודלים של בינה מלאכותית (Machine Learning/LLM) ללא רשות מפורשת בכתב.

5.1.4 איסור שיתוף חשבונות: הגישה לתוכן (לרבות קורסים וחומרי הדרכה) הינה אישית. חל איסור מוחלט על שיתוף פרטי הגישה או החשבון עם צדדים שלישיים. הפרה של סעיף זה עלולה להוביל לחסימה מיידית, ללא החזר כספי.

5.1.5 מניעת "שאיבת נתונים" (Anti-Hoarding & Fair Use): מובהר בזאת כי הגישה למאגרי המידע והתוכן הדיגיטלי (לרבות ספריות חומרים, תבניות, קבצים) כפופה למדיניות של שימוש הוגן וסביר (Fair Use). העסק אוסר באופן מוחלט להשתמש במנוי או בתקופת הניסיון (ככל שישנה) לשם הורדה סיטונאית של קבצים, "אגירת מידע" (Hoarding), או ניצול לרעה של המערכת במטרה להוריד את רוב התוכן לצורך שימוש חורג מיד לאחר מכן. העסק מנטר נתוני צריכה והורדה חריגים ושומר לעצמו את הזכות, על פי שיקול דעתו הבלעדי, להשעות חוקית ולחסום חשבונות אשר מבצעים הורדה חריגה כאמור, וכן לבטל כל זכות להחזר כספי במקרה של ניצול לרעה של תקנון זה.

5.2 הגבלת אחריות ושיפוי

5.2.1 השירות ניתן כפי שהוא: המערכת, השירותים הטכנולוגיים והממשקים המסופקים באמצעותה, לרבות תכונות, אינטגרציות ועיבוד נתונים, ניתנים לשימוש כפי שהם (AS IS / AS AVAILABLE) ללא התחייבות לזמינות רציפה או שלמות נתונים. העסק אינו מתחייב שהשירות יהיה חסין מוחלט מפני תקלות, אך עושה מאמצים סבירים לתפעול תקין.

למען הסר ספק, ובכפוף לכל דין מחייב, הגבלת האחריות המפורטת לעיל לא תחול במקרים הבאים: הפרת חובת פרטיות מצד העסק; נזק גוף או מוות הנובעים מרשלנות; מעשה מכוון או רשלנות חמורה של העסק; נזקים אחרים שהחוק אינו מאפשר להגביל את האחריות בגינם.

5.2.2 המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא האחראי הבלעדי לכל שימוש לרעה באתר ו/או הפרה של תנאי שימוש אלו.

5.2.2א. סיכונים ייחודיים לסוג השירות:

• השירות עשוי לחוות השבתות מתוכננות ובלתי מתוכננות; אין ערובה לזמינות 100%

• אובדן נתונים או פגיעה בשלמותם עשויים להתרחש כתוצאה מתקלות טכניות; המשתמש אחראי לגיבוי נתוניו

• שינויים בממשקי API, תכונות או אינטגרציות עשויים להתבצע ללא התראה מוקדמת

• כשלים בשירותי צד שלישי עליהם מבוססת המערכת עשויים להשפיע על זמינות או ביצועי השירות

• למרות אמצעי אבטחה סבירים, אין ערובה מוחלטת מפני חדירות סייבר או גישה לא מורשית

בהתאם לחוק המחשבים, התשנ"ה-1995 ולמגבלות הסכמי רמת שירות (SLA) כפי שפורטו בתנאים אלה.

5.2.3 הגבלת אחריות ותקרת פיצוי: בכפוף לכל דין מחייב שאינו ניתן להתנייה, אחריות העסק בגין נזקים ישירים המוכחים כנובעים ישירות ממחדל או רשלנות של העסק תהיה מוגבלת. חבותה הכוללת של העסק כלפי המשתמש בגין נזקים ישירים המוכחים כדין לא תעלה על הסכום ששולם על ידי המשתמש ב-12 החודשים שקדמו לאירוע, או סך של 10,000 ש"ח, לפי הגבוה מביניהם. למען הסר ספק, אין באמור כדי להגביל אחריות בגין נזקי גוף, הפרת פרטיות, מעשה זדון, או נזקים שאינם ניתנים להתניה על פי דין.

5.3 שירותים טכנולוגיים וזמינות: העסק אינו אחראי לנזקי השבתת מערכת, אובדן נתונים, חדירת סייבר או באגים בשירות המקוון, שאינם נובעים מרשלנות פושעת או זדון מצד העסק. למשתמש לא תהיה שום טענה בגין אובדן מידע כתוצאה מתקלות כאמור.

5.4 שיפוי: המשתמש מתחייב לשפות את העסק בגין כל נזק או הוצאה סבירה (לרבות שכ"ט עו"ד סביר) שייגרמו לו עקב הפרה יסודית של תנאי השימוש על ידו באופן ישיר, או עקב שימוש בלתי חוקי באתר שבוצע על ידו, ולא בגין תביעות רגולטוריות או מחדלים של העסק.

5.5 קישורים לחברות צד ג', חסימת משתמשים והגבלת גישה

5.5.1 הגבלת גישה וביטול שירות: העסק שומר לעצמו את הזכות להשעות או לחסום גישת משתמש במקרה של חשד סביר להפרה יסודית של תנאי השימוש. למעט במקרים של פגיעה מיידית באבטחה או דרישת רשות מוסמכת, תינתן הודעה מוקדמת סבירה לפני החסימה.

6.1 על הסכם זה יחול הדין הישראלי בלבד.

6.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מתנאים אלו תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך לפי דין.

7.1 פנייה ראשונית: בכל מקרה של מחלוקת או תלונה, אנו מזמינים אותך לפנות אלינו תחילה בכתובת havayacodes@gmail.com לצורך ניסיון לפתור את העניין בדרכי נועם מחוץ לכותלי בית המשפט.

7.2 מנגנון בוררות (Arbitration SaaS / B2B): במידה ולא יעלה בידי הצדדים ליישב את המחלוקת ביניהם בתוך 30 ימים ממועד הפנייה הראשונית, כל הסכסוכים, חילוקי הדעות, והמחלוקות הנובעים כתוצאה משימוש בשירות זה יוכרעו באופן בלעדי על ידי בורר דן יחיד שיתמנה בהסכמה על ידי הצדדים. מובהר כי הליכי הבוררות יהיו חסויים. סעיף זה מהווה הסכם בוררות מחייב כמשמעותו בחוק הבוררות, תשכ"ח-1968. האמור לעיל אינו מונע מהצרכן לפנות לבית משפט לתביעות קטנות בהתאם לחוק, ואין בו כדי לפגוע בזכות צד לבקש סעדים זמניים מבית המשפט המוסמך.

7.3 ויתור על תובענה ייצוגית: בעצם אישור תנאי שירות אלה בסביבת עסקים (B2B), המשתמש מסכים במפורש לפתור כל מחלוקת באופן אינדיבידואלי בלבד, ומוותר על זכותו להשתתף בתובענה ייצוגית כנגד העסק.

8.1 העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן את תנאי שימוש אלה מעת לעת, בהתאם לצרכים העסקיים או שינויים בדין.

8.2 הודעה על שינויים מהותיים: במקרה של שינוי מהותי המשפיע על זכויות המשתמש, העסק מבהיר כי תישלח הודעה מראש של 30 ימים לפחות באמצעות פרסום בולט באתר או משלוח הודעה לכתובת הדואר האלקטרוני המעודכנת של המשתמש. המשך השימוש באתר לאחר מועד כניסת השינויים לתוקף יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

8.3 משתמש שאינו מסכים לשינוי המהותי, רשאי להפסיק את השימוש באתר ולבקש את סגירת חשבונו (ככל שקיים) לפני מועד כניסת השינויים לתוקף.

9.1 העסק לא יישא באחריות כלשהי בגין אי-קיום או עיכוב בקיום התחייבויותיו על פי תנאים אלה, במידה שהדבר נובע מנסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, לרבות (אך לא רק):

• מלחמה, פעולות טרור, מצב חירום ביטחוני או מבצע צבאי;

• מגיפה, אסון טבע, רעידת אדמה, שיטפון או תנאי מזג אוויר קיצוניים;

• שביתה, השבתה או עיצומים (למעט של עובדי העסק);

• תקלות בתשתיות תקשורת, חשמל, אינטרנט או מערכות מחשוב שאינן בשליטתנו;

• צווים ממשלתיים, שינויי חקיקה או הוראות רגולטוריות בלתי צפויות.

9.2 במקרה של כוח עליון, מועדי הביצוע יידחו בהתאם לתקופת האירוע.

10.1 אם ייקבע על ידי ערכאה מוסמכת כי הוראה כלשהי מתנאי שימוש אלה הינה בטלה, בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, לא ייפגע בכך תוקפן של יתר ההוראות, אשר ימשיכו לעמוד בתוקפן המלא.

10.2 במקרה כאמור, ההוראה הבטלה תוחלף בהוראה חלופית תקפה, הקרובה ככל הניתן לכוונת הצדדים המקורית.

11.1 אי-מימוש או שיהוי במימוש זכות מזכויותיו של העסק על פי תנאים אלו ו/או על פי דין, לא ייחשב כויתור משתמע על אותה זכות (No Waiver).

11.2 המחאת זכויות וחובות העסק: העסק רשאי להמחות או להעביר את זכויותיו והתחייבויותיו על פי תנאים אלו לכל צד שלישי, וזאת בכפוף למתן הודעה מראש של 30 ימים לפחות למשתמש. במקרה שהמשתמש אינו מסכים להמחאה כאמור, הוא רשאי לבטל את חשבונו ולסיים את ההתקשרות לפני מועד ההמחאה.

11.3 המשתמש אינו רשאי להמחות, להעביר או להסב את זכויותיו ו/או חובותיו על פי תנאים אלה ללא הסכמת העסק מראש ובכתב.